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Trabajando con la Corrección del Color

Existen dos áreas importantes a considerar cuando es necesario realizar una corrección de color o la misma es solicitada. La primera es cómo tratar con el cliente, y debería ser una extensión del proceso de análisis del cliente; la segunda es cómo lograr el color deseado.
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Cliente
Existen muy pocas posibilidades en este sentido: el cliente puede haber vuelto pasados unos días, una semana o aún más tiempo desde su último tratamiento de color solicitando que se cambie el mismo, ¡o pueden venir directamente a su salón después de un tratamiento desastroso en otro lugar! El cliente puede haber estado completamente satisfecho con el color anterior y tan sólo desear un cambio, o puede haber estado insatisfecho con el mismo. En algunos casos es posible predecir que se necesitará un color correctivo, por ejemplo al aclarar el cabello. En este caso se puede agregar a la mezcla inicial de color un tono que neutralice o realce.

Antes de proceder con el color correctivo, es importante analizar el cabello existente. Si el cliente ha coloreado su cabello en su salón con anterioridad, los resultados previos estarán en su tarjeta de registro. Utilice esta información como la base de una nueva consulta.

  • Identifique con claridad porqué el cliente desea cambiar su color de cabello. Esto puede ser evidente por sí mismo o puede que sea necesario indagar el tema con mucha diplomacia
  • Discuta las necesidades del nuevo color del cliente
  • Realice un nuevo análisis del color y tome nota de los resultados en una nueva tarjeta de registro
  • Recuerde preguntar al cliente qué proceso de color ha recibido si esto no se ha detallado en la tarjeta
  • Discuta con el cliente cualquier problema que pueda haber surgido del análisis de color, por ejemplo la tonalidad seleccionada puede no ser posible. Si este es el caso trate de ofrecer una alternativa aceptable, explicando porqué el color original no es posible, por ejemplo porque el cabello puede no ser lo suficientemente fuerte en ese momento para recibir una decoloración
  • Finalice el nuevo tratamiento de color, explique el procedimiento de color así como también las implicaciones de tiempo y costo y el post-tratamiento

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Existen tres procedimientos correctivos que pueden aplicarse al cabello:

  1. Cambiar el tono
  2. Aclarar el cabello
  3. Oscurecer el cabello

Una vez que ha analizado el cabello, usted necesitará decidir cuál de estos procedimientos va a utilizar; puede ser que todos ellos sean necesarios. Por ejemplo:

Problema: El cabello es demasiado claro
Solución: Restaurar color

Problema: El cabello es demasiado oscuro
Solución: Eliminar color

Problema: Es el tono equivocado
Solución: Neutralizar o limpiar el color

Cuando se toman medidas correctivas, los clientes aprecian un enfoque positivo destinado a resolver el problema. Céntrate en el resultado final y usa la oportunidad para fortalecer la Terciopelo Corto Suave y Fondo Plano Tubo Negro dingxue Fondo otoño Salvaje el 40 36 KOKQSX MA black Invierno Elastico El xP8qwX7 y ofrecerle tratamientos de cuidados posteriores.

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